Revisa tu producto con calma!

¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Tu producto está estropeado? Es una lástima, pero nos encargaremos de todo :)

Tienes hasta 30 días para devolver el geoproducto a través de nuestros canales, desde la fecha de entrega.

Si una vez abierto no es lo que esperabas o viene defectuoso, envíanos un correo a geologiaurbana@gmail.com con una foto del producto y su boleta o factura para revisar el estado y así coordinar la devolución o cambio del producto.

¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de tres días tras la recepción te realizaremos el reembolso. El costo de envío por devolución es gratis solo por defectos de fábrica.
 

Puedes solicitar el reembolos de tu pago por transferencia hasta 48 horas antes del envío del producto por nuestros canales de antención.

Canales de atención
geologiaurbana@gmail.com
Instagram @geologiaurbana
Facebook @Geologiaurbanachile

¿Dónde podemos enviar? Los Envíos de Geoproductos se realizan a todo Chile.

 

¿Cuánto cuesta el envío? El costo de envíos se anexa a la cotización del geoproducto, para ello debe indicar la dirección exacta (Calle, Número, comuna y región)

 

¿Envíos dentro de la Ciudad de Santiago?, podemos acordar la entrega en conjunto o bien enviar el geoproducto por motodelivery :)

 

¿Envíos fuera de Santiago? Envíos fuera de la ciudad de Santiago realizamos despacho por pagar vía Starken y/o Chilexpress a la sucursal o domicilio, según lo que quieras

 

¿Cómo seguir el estado del envío? Previo al envío, enviaremos el número de seguimiento de la empresa de transporte y fotografía del producto.

 

¿Cuánto demora? Una vez recibido el pago, te informamos el envío :)

 

¿Devoluciones? Revisa nuestras Políticas de Devoluciones